Dasar Privasi 325i – Perlindungan Data Peribadi Anda

325i (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform kami", atau "325i") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi data peribadi setiap ahli dan pengguna platform. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi, dan jika perlu, mendedahkan data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kasino dalam talian 325i.

Dokumen ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan rangka kerja undang-undang utama yang mengawal penggunaan data peribadi di Malaysia. 325i berkomitmen untuk mematuhi semua peruntukan PDPA 2010 serta mana-mana perundangan berkaitan yang terpakai.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 325i, aplikasi mudah alih, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi kami termasuk emel dan Live Chat sokongan pelanggan. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang bahagian yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut.

325i mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli dan pengguna platform kami. Data ini dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada konteks penggunaan.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, dan gambar dokumen identiti yang dimuat naik semasa pengesahan akaun.
• Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan), dan soalan keselamatan.
• Maklumat pembayaran: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), butiran DuitNow, serta maklumat FPX yang dikaitkan dengan akaun bank anda (Maybank2u, CIMB Clicks) — disimpan dalam bentuk yang telah ditokenkan untuk keselamatan.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data peranti: Jenis peranti, model telefon, sistem pengendalian (Android/iOS), versi pelayar web, dan resolusi skrin.
• Data sambungan: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP), lokasi umum berdasarkan IP (negeri sahaja), dan cap masa log masuk.
• Data aktiviti: Rekod permainan, sejarah pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran, kekerapan log masuk, dan tempoh sesi bermain.
• Data kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam seksyen 6.

Data peribadi yang dikumpul oleh 325i digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengesahan identiti dan kelayakan: Memastikan anda memenuhi syarat umur (21 tahun ke atas) dan kelayakan ahli 325i yang ditetapkan.
• Pengurusan akaun: Mencipta, menguruskan, dan menyelenggara akaun 325i anda termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u FPX, dan CIMB Clicks FPX, serta menguruskan pengeluaran kemenangan anda.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Menjalankan permainan slot seperti Fish Hunter, Cash Rocket, Power of Thor, Cai Shen, Fat Banker, Safari Wilds, permainan live casino, Andar Bahar, dan semua permainan lain di platform 325i.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan aduan melalui Live Chat dan emel.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA), dan mana-mana peraturan Malaysia yang berkaitan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akses tanpa kebenaran, dan tingkah laku yang menyalahi terma perkhidmatan 325i.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform 325i.
• Komunikasi rasmi: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, perubahan terma, atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian anda.

325i tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda dan kami melindunginya dengan serius. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan, dan pemprosesan pembayaran yang diperlukan untuk operasi 325i. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh 325i sahaja.
• Badan pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan daripada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Pematuhan AMLA: Maklumat yang perlu didedahkan kepada Unit Perisikan Kewangan (UFIKE) atau agensi berkaitan bagi memenuhi kewajipan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Audit bebas: Badan audit yang dilantik untuk mengesahkan keadilan permainan dan sistem RNG 325i — hanya data teknikal permainan yang dikongsi, bukan data peribadi ahli.

325i melabur besar dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 325i disulitkan menggunakan teknologi Transport Layer Security (TLS) standard industri — sama yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Tokenisasi data pembayaran: Butiran pembayaran sensitif seperti nombor akaun e-wallet tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Semuanya ditukar kepada token selamat yang tidak boleh digunakan oleh pihak lain walaupun terjadi kebocoran.
• Pengecaman dua faktor (2FA): Pilihan pengesahan dua faktor tersedia untuk semua ahli 325i bagi menambah lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran ke atas platform 325i.
• Kawalan akses dalaman: Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan 325i yang mempunyai keperluan tugasan yang sah, dan semua akses dilog serta diaudit secara berkala.
• Ujian keselamatan berkala: 325i menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Platform 325i menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu — terutamanya kuki perlu — mungkin menjejaskan fungsi platform 325i dan boleh menyebabkan masalah semasa log masuk atau memainkan permainan. Kami mengesyorkan anda mengekalkan tetapan kuki lalai untuk pengalaman terbaik.

325i tidak menggunakan kuki untuk tujuan iklan pihak ketiga atau untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 325i. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya serta-merta.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk penggunaan data peribadi anda pada bila-bila masa, khususnya berkaitan komunikasi pemasaran. Walau bagaimanapun, penarikan balik ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak untuk membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang kami perlu patuhi.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menghapuskan data peribadi anda. Permintaan ini akan dipertimbangkan berdasarkan kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak untuk membuat aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara 325i mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

325i hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Secara amnya, polisi penyimpanan data 325i adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di 325i dan dikemaskini setiap kali anda mengemaskininya.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia serta keperluan AMLA.
• Log aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh aktiviti untuk tujuan pengesahan aduan dan audit dalaman.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data akaun yang ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan mencegah pendaftaran semula tanpa kebenaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Platform 325i adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform 325i atau mana-mana laman perjudian dalam talian yang bukan untuk golongan bawah umur.

Keselamatan maklumat pembayaran anda adalah keutamaan tertinggi 325i. Kami memproses pembayaran melalui kaedah-kaedah yang diiktiraf dan digunakan secara meluas di Malaysia:

Semua transaksi kewangan di platform 325i diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi. Kami menggunakan tokenisasi untuk semua data pembayaran — bermakna nombor akaun sebenar anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami dalam bentuk yang boleh dibaca. Sebaliknya, kami hanya menyimpan token unik yang mewakili kaedah pembayaran anda untuk memudahkan transaksi masa hadapan.

325i tidak meminta dan tidak pernah menyimpan maklumat sensitif seperti nombor PIN, kata laluan e-banking, atau OTP anda. Sekiranya ada sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan 325i dan meminta maklumat tersebut, sila anggap ia sebagai percubaan penipuan dan hubungi kami segera melalui saluran rasmi kami.

Semua maklumat transaksi kewangan disimpan dan dilindungi mengikut standard industri yang ketat, dan hanya boleh diakses oleh kakitangan 325i yang mempunyai keperluan tugasan yang sah serta dalam konteks siasatan aduan atau keperluan pematuhan undang-undang.

325i berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, tuntutan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang kami anggap material dan ketara terhadap cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform 325i sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk membaca dan memahami perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform 325i selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap tiga bulan sekali — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara 325i mengendalikan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 325i mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi 325i melalui:

• Emel: [email protected] (Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di platform 325i

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak PDPA yang formal, sila nyatakan dengan jelas hak yang anda ingin laksanakan dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Proses pengesahan identiti ini adalah penting untuk memastikan kami hanya memberikan atau mengubah data kepada orang yang berhak.